Connect with us

Teknologi

Segmen audiens penting untuk buku permainan pengalaman pelanggan Indosat Oreto

Published

on

Indosat Oredo telah menjadi penyedia telekomunikasi di Indonesia selama lebih dari 53 tahun. Drum akan menemukan bagaimana Indosat dapat dipercaya sebagai pelanggan telekomunikasi digital dan bagaimana meningkatkannya melalui teknologi.

Ketika epidemi Pemerintah-19 melanda Indonesia pada tahun 2020, sebagian besar konsumen tinggal di rumah, seperti di banyak negara lain di kawasan Asia-Pasifik.

Akibatnya, perusahaan telekomunikasi Indonesia IndoSat Oredo melihat pesatnya penerapan teknologi digital, terutama pada perangkat seluler – mengarah pada kesadaran akan pentingnya perusahaan telekomunikasi memiliki infrastruktur jaringan yang kuat dan memberikan pengalaman pelanggan yang dapat diakses.

Pada 2019, jumlah total pelanggan Indosat adalah 59 juta, meningkat dari sekitar 58 juta pada 2018, menurut Statista. Pada tahun 2020, pendapatan usaha Indosat kurang dari rupiah Indonesia (US$ 1,9 miliar), turun dari hampir 30 ton pada tahun 2017.

Menurut Riteish Singh, CEO Indosat Oreto, total isi ulang yang dilakukan melalui saluran digital meningkat 20% hingga 40% dalam satu tahun terakhir.

“Pada tahun 2020 kami telah melihat transisi pelanggan kami ke gaya hidup online dan mendukung pelanggan kami dengan produk dan layanan baru,” jelas Singh.

“Dalam beberapa minggu setelah pengucilan sosial dan mulai bekerja dari rumah, pelanggan kami belajar cara menggunakan cloud dan layanan berbasis AI seperti panggilan video dan obrolan online. Hal ini menyebabkan peningkatan penggunaan situs keterlibatan pelanggan seperti WhatsApp dan agen digital. ”

Memberikan pengalaman pelanggan yang dapat diakses mengikuti pedoman yang menargetkan non-pelanggan di Indonesia dan mengalihkan pengemudi di Indonesia ke sign-in online untuk program dan perangkat seluler di banyak mereknya.

“Ketika kami memikirkan konsumen, kami mulai dengan ‘apa’ dan ‘bagaimana’. Kami mengidentifikasi apa yang membuat mereka bahagia, apa yang mereka butuhkan, dan kemudian bagaimana kami dapat memenuhi kebutuhan tersebut melalui penggunaan teknologi. Kami menerapkan kebijakan ini pada produk kami yang sudah ada. pelanggan juga. , Kami membantu menarik lebih banyak pelanggan baru, ”katanya.

READ  Oppo Menawarkan Lebih Banyak Promosi Reno4 di Bandung

“Untuk non-pelanggan, IM3 mencakup akses musik, game dan hiburan di dunia layanan digital di Ooredoo. Untuk pelanggan, produk kami menawarkan nilai uang. ”

Untuk melakukan ini, Singh mengatakan segmen audiens sangat penting bagi Indosat, dan Telco memberikan perhatian khusus sebelum meluncurkan kampanye.

Dia menjelaskan pemahaman rinci tentang bagaimana membagi penonton dengan statistik atau area minat, membantu Indosat untuk menargetkan orang yang tepat, pada perangkat yang tepat dan pada saat yang tepat.

“Dengan sasaran segmen pemirsa, ini membantu memastikan bahwa kami menjangkau konsumen yang lebih tertarik dengan produk Indosat dan menyampaikan berita yang relevan. Ini mengurangi biaya iklan yang terbuang untuk pemirsa yang tidak tertarik dan meningkatkan efisiensi periklanan dalam menggerakkan pemirsa ke arah tujuan pembelian,” dia menjelaskan.

Pendekatannya adalah untuk meningkatkan kinerja dan transparansi bagi Indosat dan perusahaan media kami. Dalam hal kinerja, iklan pemrograman memiliki kemampuan penargetan khusus. Mereka dapat membantu mengurangi klik dan posting yang terbuang – karena platform menghabiskan uang yang dihabiskan untuk iklan di depan individu yang tidak tertarik. ”

Fokus pada penargetan audiens yang tepat IndoSat telah bekerja sama dengan Snapsh pemilik Snap untuk mengeksplorasi realitas yang berkembang dan bagaimana menciptakan keterlibatan inovatif bagi konsumen dengan cara-cara baru bekerja dengan merek di Indonesia.

Snapshot dan Indosat akan mengembangkan program seperti AR Creator Fund untuk membantu merek dan kreator yang tertarik bekerja sama dengan AR. Proyek-proyek ini termasuk webinar, kompetisi, dan peluang kerja potensial bagi para peserta.

Pengguna IndoSat dapat menggunakan lensa AR baru setiap minggu dan menikmati manfaat data saat menggunakan Snapshot. Indosat juga mengacu pada Snap ketika berhadapan dengan brand di Indonesia.

READ  Riset restrukturisasi menandai era baru inovasi - 29 April 2021

“Iklan kami mengikuti perjalanan konsumen dan bervariasi tergantung pada tahap audiens. Misalnya, kami akan memulai dengan penelitian, yang lebih berfokus pada jangkauan media iklan karena iklan harus menjangkau audiens sebanyak mungkin,” jelas Singh .

“Kemudian kami telah maju dalam pengambilan keputusan, di mana parameternya dapat diukur dalam klik, kunjungan seluler, dan tampilan halaman arahan.

Untuk informasi mendalam tentang pemasaran seluler saat ini dan masa depan, hubungi Pusat Seluler Drums.

Continue Reading
Click to comment

Leave a Reply

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Teknologi

Indosat Orido luncurkan layanan komersial 5G dengan Nokia di Indonesia

Published

on

Operator Indonesia Indosat Uradoo dan Nokia hari ini mengumumkan peluncuran layanan 5G komersial di Surabaya. Pelanggan akan menikmati pengalaman digital terbaik yang digarisbawahi oleh konektivitas berkecepatan tinggi dan jaringan 5G baru.

Rangkaian produk Airscale berbasis Reef Shark terbaru dari Nokia mencakup portofolio Airscale single Ron dengan jangkauan indoor dan outdoor, memberikan kecepatan cepat dan jangkauan seluler yang luas kepada pelanggan Indosat Urdu.

Selain itu, solusi Dynamic Spectrum Sharing (DSS) Nokia memungkinkan operator menggunakan spektrum jaringan 4G untuk layanan 5G, sehingga mengurangi waktu aktif dan pengoperasian 5G.

“Indosat Oradeo dengan bangga meluncurkan layanan komersial 5G di Indonesia sebagai mitra terpercayanya.

Selain itu, Nokia dan Indosat Uradoo, bekerja sama dengan mitra mereka, Institut Teknologi Cebu Nobel (IDS) dan Universitas Olu, telah meluncurkan Nokia 5G Experience Center di fasilitas IDS di Surabaya, yang menyediakan platform untuk mengeksplorasi dan mengembangkan aplikasi aplikasi inovatif melalui talenta digital lokal.

Fitur ini mencakup hal-hal berikut:

  • Pusat Kreativitas untuk membuat kasus aplikasi baru
  • Pusat pengetahuan dengan kemampuan gelombang mm 5G untuk mensimulasikan lingkungan 5G langsung untuk menguji kasus penggunaan 5G
  • Pusat khusus untuk menerbitkan sertifikat 5G profesional dan program pendidikan lainnya mendukung pengembangan bakat digital lokal.

Nokia dan IndoSat Uradoo sebelumnya telah berkolaborasi dalam beberapa peningkatan jaringan di Indonesia, termasuk solusi jaringan transportasi seluler IP/MPLS operator dan jaringan LTE-enhanced-nya.

Mengomentari kolaborasi tersebut, Ahmed Al-Niyama, Direktur-CEO dan CEO Indosat Orido, mengatakan, “Saya sangat bangga dan bangga meluncurkan layanan 5G IndoSat Uradoo di Surabaya dengan komitmen kami untuk menjadi yang terdepan dalam revolusi 5G di Indonesia. . “

READ  Korban tewas tanah longsor Indonesia meningkat menjadi 40 | Canberra Times
Continue Reading

Teknologi

Perusahaan telekomunikasi Indonesia akan melanjutkan IPO di Q4

Published

on

Jakarta: Perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia, Telecom, berencana meluncurkan IPO unit infrastruktur dan menara data pada kuartal keempat tahun 2021.

Meskipun tidak ada target penilaian pasti yang ditetapkan untuk penawaran umum perdana PT Taymitra Telecommunicaci (Mitratel), CEO Rririek Adriansyah mengatakan dalam sebuah wawancara bahwa itu “tidak jauh” dari $ 1 miliar.

Ketua kelompok kontrol pemerintah senilai $ 24 miliar mengatakan akan mengeksplorasi kemungkinan spin-off lain untuk unit di luar bisnis intinya dan bernegosiasi dengan mitra, termasuk perusahaan ekuitas swasta.

“Menjadi perusahaan telekomunikasi sangat rendah dalam hal pertumbuhan,” kata Adrianzia kepada Reuters, seraya menambahkan bahwa grup tersebut sedang membangun bisnis digitalnya, berekspansi ke pusat data dan layanan cloud. “Kami telah menciptakan layanan cloud pribadi untuk pelanggan seperti pemerintah.”

Divisi penyedia jaringan nirkabel Telkom mengklaim memiliki lebih dari 170 juta pelanggan di ekonomi terbesar di Asia Tenggara, dan layanan streaming Disney + Hotstar, diluncurkan di Indonesia pada Agustus 2020.

“Tantangan terbesar bagi kami adalah penggunaan data yang rendah,” kata CEO. “Penerimaan (untuk Disney+) sangat kuat.”

Perusahaan, yang menunjuk salah satu pendiri pengecer online FameBook sebagai direktur digital pada tahun 2020, telah meningkatkan investasi teknologi strategisnya, menargetkan lebih banyak pelanggan bisnis yang berorientasi bisnis, termasuk e-commerce.

Lengan investasi Telecom, MTI Ventures, memiliki aset lebih dari $ 790 juta dan telah mengakuisisi saham di lebih dari selusin startup, termasuk fintech Asia Tenggara Finacx, yang go public di AS bulan lalu melalui merger kosong. Perusahaan Ceko menilai perusahaan sebesar $ 2,5 miliar.

Secara terpisah, Telecomsel mengumumkan pada bulan Mei bahwa mereka telah menginvestasikan tambahan $ 300 juta di perusahaan ride-hailing dan pembayaran Kozak, yang bergabung dengan perusahaan e-commerce Tocopedia untuk membentuk grup teknologi terbesar di Indonesia dan bertujuan untuk menggandakan daftar pada tahun 2022.

READ  WhatsApp Akan Hadirkan 138 Emoji Baru di Android

Continue Reading

Teknologi

Presiden Indonesia Jakarta ternyata acuh tak acuh terhadap polusi

Published

on

JAKARTA, Indonesia – Presiden Joko Widodo dan enam pejabat tinggi memerintahkan perbaikan kualitas udara buruk di ibu kota Jakarta dengan mengabaikan hak warga atas udara bersih.

Panitia Pengadilan Negeri Jakarta Pusat memberikan suara 3 banding 0 pada Juli 2019 mendukung Presiden dan tiga Menteri Kabinet – Dalam Negeri, Kesehatan dan Lingkungan – serta 32 warga yang telah mengajukan gugatan terhadap Jakarta, Ponten dan Jawa Barat.

Pakaian ini mencari lingkungan hidup yang lebih sehat di kota-kota paling tercemar di dunia. Penggugat – aktivis, masyarakat umum, pengendara sepeda motor – pengemudi taksi dan korban penyakit terkait polusi – tidak menuntut kompensasi finansial, tetapi menyerukan pengawasan dan pengendalian yang lebih kuat terhadap pencemar.

Ketua Mahkamah Agung Saifuddin Zuhri mengatakan ketujuh otoritas harus mengambil tindakan serius dengan memperketat peraturan kualitas udara di Jakarta dan melindungi kesehatan manusia, lingkungan dan ekosistem berdasarkan ilmu pengetahuan dan teknologi.

Jakarta berpenduduk 10 juta jiwa, tiga kali lipat penduduknya.

Jakarta terancam banjir dan penurunan permukaan tanah yang cepat karena pengambilan air tanah secara tidak terkendali. Ini menyusup di bawah beban disfungsinya, menyebabkan polusi besar-besaran di sungai dan mencemari air tanah yang memasok kota.

Kemacetan diperkirakan menelan biaya ekonomi $6,5 miliar per tahun.

READ  Ponsel Untuk Main Game Berat, Simak Daftar Lengkapnya Di Sini!
Continue Reading

Trending